Villkor & Info

Allmänt
För att göra en beställning måste du vara över 18år.
Samtliga priser är angivna i svenska kronor inkl. moms.
Beställningar kan för närvarande endast levereras inom Sverige.
Butikflorin har ingen lägsta orderavgift, alla ordrar är lika välkomna.
Vid eventuella prisändringar i webbutiken gäller det pris som var aktuellt vid din beställning.
Vi reserverar oss för ev. slutsålda varor och meddelar dig som kund om detta sker.

Betalningsalternativ
Säker kortbetalning med bankkort VISA eller Mastercard
Varor du köper i webbutiken betalar du med VISA och Mastercard. Ange alltid ordernummer vid betalning.
Om du av någon anledning inte vill eller kan betala med kort i butiken så skicka mig ett mail så löser vi det på annat sätt.

Frakt & Leverans
Frakt 19:-
Enhetsfrakt på 19kr tillkommer på alla ordrar.
REK 65:-
Önskar du din order levererad som REK så tillkommer en avgift på 65:-.
Avhämtning 0:-
Avhämtning kan ske i mitt hem i Luleå enligt avtalad tid.
Efter att du genomfört din beställning tar du kontakt med mig via mail för att boka in en tid.

Normalt skickas dina varor första vardagen efter det att betalningen kommit oss till handa. Under högsäsong/hög belastning kan det ta längre tid.
Din beställning skickas som brev och leverans sker vanligen direkt i din brevlåda. Vid skrymmande order skickas din beställning som skrymmande brev alternativt postpaket och levereras sker då till ditt närmsta utlämningsställe.

Ej uthämtad försändelse
Paket som ej hämtas går i retur till oss efter 14 dagar. Kund debiteras då med 400kr oavsett köpesumma för att täcka våra kostnader för frakt och administration.

Öppet köp och bytesrätt
Du har rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Gäller ej reavaror eller specialtillverkade varor. Om du skulle ångra ditt köp tar du kontakt via mail på kontakt@butikflorin.se för att få information om hur du ska gå till väga med din retur. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vid byten skall varan vara oanvänd och returneras i originalförpackning, väl skyddat mot postens hantering. Vid byte står du för den nya varans porto. Efter att vi mottagit och kontrollerat varan skickar vi ersättningsvara eller gör en återbetalning av värdet på varan (ej frakt och expeditionsavgift) till ditt konto inom 14 dagar.
Vi löser inte ut försändelser skickade mot postförskott eller efterkrav

Reklamation
Skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara ber vi dig kontakta oss omedelbart på kontakt@butikflorin.se så att vi kan rätta till felet.
Skicka inget i retur innan du kontaktat oss! Vi löser inte ut postförskott eller varor skickade mot efterkrav.
Vid reklamation står vi för returkostnaden.
Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för dig.
Observera att upplevda avvikelser i färg och nyans inte utgör skäl för reklamation. Läs mer om detta nedan.

Övrigt
Alla produkter i butiken är varsamt handgjorda av huvudsakligen återanvänt material vilket gör varje produkt unik.
Jag väljer omsorgsfullt ut allt mitt material och för att säkerställa dess kvalité och hållbarhet rengör och/eller tvättar jag allt innan jag använder det till mina produkter. Materialet kan ha vissa spår från sitt förflutna vilket inte betyder att produkten är felaktig.